Диспетчер обязан отреагировать на каждый полученный вызов, но, не редко, звонок оказывается ложным. Люди, звонящие по телефонам вызова экстренных служб, не задумываются над тем, к чему это может привести. Телефоны пожарно-спасательной службы «01», «101», единый телефон вызова экстренных служб «112» не должны являться инструментом для баловства. Чаще всего причиной ложного вызова становится детская шалость и легкомысленное поведение граждан.
Необходимо осознавать всю ответственность при вызове спецслужб, не имея на то никаких реальных причин. Родителям необходимо разъяснять детям, в каких случаях они могут позвонить по экстренному номеру «01», «101» или «112».
Все разговоры записываются, а во всех специальных службах установлены технические приспособления последнего поколения, которые позволяют определить номер и адрес звонившего.
Сотрудники экстренной службы «112 » призывают граждан к благоразумию и соблюдению закона. Звонить по телефонам экстренных служб следует тогда, когда есть опасность возникновения или развития пожара, когда есть угроза жизни человека. Согласно статье 19.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях «заведомо ложный вызов пожарной охраны, полиции, скорой помощи или иных специализированных служб влечет наложение административного штрафа. Телефон пожарных и спасателей:
- «101» - для набора со всех операторов мобильной связи;
- «01» - со стационарных телефонов;
- «112» - единый телефон вызова экстренных оперативных служб.